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Estágio em TI Infraestrutura

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Descrição da vaga

Buscamos uma pessoa estagiária com vontade de aprender, senso de colaboração e boa comunicação para atuar no nosso time de Suporte Técnico. Se você curte tecnologia, gosta de resolver problemas e quer se desenvolver na área de TI, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o primeiro atendimento aos chamados dos usuários, registrando as ocorrências na ferramenta ITSM;
  • Identificar e classificar incidentes ou solicitações, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário;
  • Apoiar na resolução de problemas simples, como reset de senha, acessos e configurações básicas de sistemas;
  • Documentar soluções e colaborar com a atualização da base de conhecimento técnico;
  • Auxiliar na instalação e configuração de softwares e hardwares;
  • Seguir os procedimentos de SLA e priorização de demandas.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

  • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux e/ou macOS);
  • Noções de redes de computadores (IP, DNS, VPN, Wi-Fi);
  • Familiaridade com ferramentas de suporte remoto (ex.: TeamViewer);
  • Conhecimento básico de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive);
  • Cursando graduação em cursos relacionados à TI.

Desejáveis:

  • Noções de Active Directory (ex.: reset de senha);
  • Experiência prévia ou familiaridade com ferramentas de help desk (ex.: Jira, TOPdesk, GLPI);
  • Inglês básico para leitura de manuais técnicos.

Informações adicionais

Bolsa auxílio

Modelo de trabalho 100% presencial

Vale Refeição

Vale Transporte

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista - RH
  3. Etapa 3: Entrevista - Gestor
  4. Etapa 4: Contratação

Já pensou em trabalhar em uma empresa que contribui para a realização dos sonhos de milhares de brasileiros?

Somos uma empresa de alcance nacional, referência no mercado de Capitalização, e fazemos parte do Grupo Silvio Santos — um grupo sólido, com mais de 65 anos de história e tradição.


Provavelmente você já conhece o nosso principal produto: a Tele Sena!


Aqui na LIDERCAP, buscamos pessoas com iniciativa, entusiasmo e que estejam comprometidas em contribuir para o crescimento do negócio e de suas próprias carreiras. Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo, onde o respeito e a ética guiam nossas relações.

Acreditamos no desenvolvimento contínuo e oferecemos oportunidades para que nossos colaboradores cresçam profissionalmente e alcancem resultados relevantes.


Se você está pronto para fazer a diferença e crescer com a gente, venha somar ao nosso time e ajudar a transformar a vida de milhões de clientes em todo o Brasil!


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